GekoCommerce
Dai ai tuoi clienti autonomia senza perdere il controllo della relazione commerciale.
Ordini, riordini, disponibilità, condizioni commerciali, documenti e spedizioni: tutto ciò che serve al cliente per lavorare con la tua azienda, disponibile in un unico portale B2B.
- Ordini e riordini in autonomia
- Prezzi, promozioni e condizioni personalizzate
- Documenti e informazioni sempre accessibili
- Ordini e spedizioni sotto controllo
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Un portale B2B moderno e integrato
Nel B2B acquistare non significa semplicemente aggiungere un prodotto al carrello.
Ogni cliente ha il proprio listino, condizioni commerciali specifiche, uno storico acquisti, documenti, ordini ricorrenti e informazioni che devono essere sempre aggiornate.
GekoCommerce riunisce tutto questo in un unico ambiente digitale, integrato con il processo commerciale e pensato per accompagnare il cliente prima, durante e dopo l'ordine.
Il cliente trova ciò che gli serve e opera in autonomia. L'azienda mantiene il controllo di dati, contenuti e strategia commerciale.
Dal primo accesso al riordino, dalla promozione alla consultazione dei documenti, fino all'assistenza post-vendita, GekoCommerce accompagna il cliente nelle diverse fasi della relazione commerciale.
Scopre. Consulta. Ordina. Riordina. Si informa. Riceve assistenza. Tutto nello stesso ambiente digitale.
Le funzionalità principali
Un canale sempre disponibile per i tuoi clienti.
Ordini e riordini in autonomia
Il cliente ordina quando preferisce, con catalogo, disponibilità e prezzi sempre aggiornati. Lo storico acquisti rende più semplice il riordino delle referenze abituali, riducendo la necessità di telefonate, email e attività manuali.
Prezzi, promozioni e condizioni personalizzate
Nel B2B ogni cliente è diverso. GekoCommerce mostra automaticamente listini, sconti e promozioni riservati al cliente collegato, mantenendo online la stessa strategia commerciale definita dall'azienda.
Documenti e informazioni sempre accessibili
Storico ordini, fatture, documenti commerciali, schede tecniche e contenuti messi a disposizione dall'azienda sono consultabili direttamente dal portale, senza contattare ogni volta il Back Office.
Ordini e spedizioni sotto controllo
Dall'inserimento dell'ordine alla consegna, il cliente può verificare le informazioni disponibili sullo stato delle proprie forniture. Più trasparenza per il cliente e meno richieste operative per l'azienda.
Ticket e assistenza
Il rapporto con il cliente continua anche dopo l'ordine. Attraverso il sistema di ticket, richieste e necessità di assistenza possono essere gestite direttamente all'interno del portale, mantenendo più ordinata e tracciabile la comunicazione.
Sempre accessibile, anche da mobile
GekoCommerce accompagna il cliente ovunque lavori, attraverso un'esperienza pensata anche per l'utilizzo da dispositivi mobili e tramite app.
Un e-commerce che aiuta anche a vendere
Il portale B2B non deve limitarsi a ricevere ordini.
GekoCommerce mette a disposizione strumenti per valorizzare l'offerta, suggerire opportunità di acquisto e stimolare il cliente nel momento giusto.
Prodotti correlati
Suggerisci articoli complementari e amplia le opportunità di cross-selling durante la navigazione e la composizione dell'ordine.
Recupero dei carrelli abbandonati
Un ordine iniziato e non concluso non deve necessariamente trasformarsi in un'opportunità persa. GekoCommerce permette di intervenire sui carrelli abbandonati per favorire il completamento dell'acquisto.
Notifiche push
Promozioni, novità e comunicazioni possono raggiungere il cliente in modo diretto, creando nuove occasioni di contatto anche al di fuori del momento dell'ordine.
Funzionalità e integrazioni AI
L'intelligenza artificiale può arricchire l'esperienza digitale e supportare funzionalità evolute all'interno del portale, rendendo più semplice l'interazione con prodotti, contenuti e informazioni.
Il tuo portale, i tuoi contenuti
Un e-commerce B2B è anche uno spazio attraverso cui raccontare prodotti, novità e iniziative commerciali.
Con gli strumenti CMS di GekoCommerce puoi gestire e aggiornare autonomamente i contenuti del portale, mantenendoli coerenti con le strategie commerciali dell'azienda.
Banner dinamici
Metti in evidenza promozioni, collezioni, lanci di prodotto e iniziative commerciali direttamente all'interno del portale.
News e contenuti
Pubblica novità e comunicazioni rivolte ai tuoi clienti, trasformando GekoCommerce in un punto di contatto continuativo con l'azienda.
Contenuti e materiali commerciali
Schede tecniche, cataloghi, documenti e altri materiali possono essere messi a disposizione del cliente nello stesso ambiente in cui consulta i prodotti e inserisce gli ordini.
Conosci meglio come i tuoi clienti utilizzano il portale
Digitalizzare la relazione commerciale significa anche trasformare le interazioni in informazioni utili.
Analytics e log attività
Analizza l'utilizzo del portale e le attività dei clienti per comprendere meglio comportamenti e modalità di interazione con GekoCommerce.
Esportazione CSV
I dati disponibili possono essere esportati in formato CSV per ulteriori elaborazioni, analisi e attività operative.
Per i tuoi clienti
GekoCommerce rende più semplice lavorare con la tua azienda. I clienti possono:
- Ordinare quando vogliono
- Visualizzare le proprie condizioni commerciali
- Consultare documenti e storico
- Verificare le spedizioni e richiedere assistenza
Più autonomia. Meno attese. Un'esperienza B2B più completa.
Per la tua azienda
Meno attività ripetitive
Riordini, richieste di documenti, verifiche sullo stato degli ordini e altre attività operative possono essere gestiti direttamente dal cliente.
Più opportunità commerciali
Prodotti correlati, promozioni, contenuti, notifiche e recupero dei carrelli abbandonati permettono al portale di contribuire attivamente allo sviluppo delle vendite.
Più conoscenza del cliente
Analytics e log attività permettono di comprendere meglio come il portale viene utilizzato e quali sono le interazioni dei clienti.
Più coerenza
Cataloghi, listini, promozioni, contenuti e informazioni vengono governati centralmente e resi disponibili all'interno dello stesso ecosistema.
Clienti che chiamano per ogni riordino? Documenti persi via email?
GekoCommerce affida al cliente riordini, richieste di documenti e verifiche sullo stato degli ordini. Più autonomia per i clienti, più opportunità per la tua azienda.
Trasforma GekoCommerce in un'estensione digitale della tua relazione commerciale.
Richiedi una DemoParte di un ecosistema connesso
Il tuo e-commerce non è un sistema separato: GekoCommerce è parte dell'ecosistema Gekommerce e condivide dati e processi con GekoBO e GekoAgents, collegando Back Office, rete vendita e cliente B2B.
Quando un'informazione viene aggiornata in GekoBO, diventa disponibile anche sugli strumenti collegati. Quando il cliente effettua un ordine su GekoCommerce, l'ordine entra direttamente nel processo commerciale ed è disponibile alla sede e alla rete vendita. Un solo patrimonio informativo. Tre strumenti. Un unico processo commerciale.
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